מחיקת חשבון ונתונים
1. איך מוחקים
- התחבר לחשבון באפליקציה.
- לחץ על עיגול השם בפינת המסך כדי להיכנס למסך "החשבון שלי".
- עבור ללשונית "הגדרות".
- לחץ על "מחיקת החשבון".
- הקלד את כתובת המייל של החשבון לאישור.
המחיקה מיידית ואי-אפשר לבטל אותה. במידה ותרצה לחזור, תפתח חשבון חדש ותתחיל מאפס.
2. מה נמחק
מיד עם האישור נמחקים מהשרת:
- החשבון עצמו וכתובת המייל.
- כל ההתקדמות: מילים שתרגלת, ציונים, רצף ימים, רישום ימי התרגול, תוצאות מבחנים ומועד המבחן.
- האסוציאציות שכתבת, כולל אלה ששיתפת.
- דיווחים ששלחת ותשובות לסקר.
- השיוך לכיתה, במידה והצטרפת לכיתה.
- הכיתה שפתחת, במידה ואתה מורה. התלמידים יוצאים ממנה, והחשבונות וההתקדמות שלהם נשארים.
- רישום המנוי וקודי הגישה שהפעלת, אם היו לך.
- הרשמות ההתראות של כל המכשירים ורישום לחיצות השיתוף.
באותו רגע נמחקים גם הנתונים השמורים במכשיר שממנו מחקת. אי אפשר להתחבר עוד, והתזכורות נפסקות.
3. מה נשאר
- רשומות תשלום: כרגע אין בשירות גבייה, ולכן אין רשומות תשלום. כשתופעל גבייה, יישמרו הרשומות שדיני המס מחייבים (כתובת המייל בזמן העסקה, סכום ותאריך) למשך שבע שנים, וגם מחיקת חשבון אינה מוחקת אותן.
- עותקי גיבוי: נשמרים במאגר פרטי לשחזור מתקלה ולמילוי חובה לפי דין, עם חלון שמירה של 45 יום.
4. נתונים במכשירים אחרים
אם התחברת לחשבון מכמה מכשירים, ייתכן שבמכשירים האחרים נשאר עותק מקומי של ההתקדמות. הוא יושב רק על המכשיר ולא מסתנכרן לשום מקום. מוחקים אותו בניקוי נתוני האתר בהגדרות הדפדפן. גם לחיצה על "התנתקות" מנקה אותו, למעט התקדמות שטרם הספיקה להישמר בענן.
5. אין לך גישה לחשבון?
במידה ואינך מצליח להתחבר, שלח בקשת מחיקה במייל אל admin@800-plus.com, מכתובת המייל שאיתה נרשמת. המחיקה תבוצע בתוך שלושה ימי עסקים, ותקבל על כך אישור במייל. איבדת גישה גם לתיבת המייל? כתוב לנו בכל זאת ונציע דרך זיהוי חלופית.
6. רוצה למחוק רק את ההתקדמות?
כדי להתחיל מאפס בלי לסגור את החשבון: במסך "החשבון שלי", בלשונית "הגדרות", לחץ על "איפוס התקדמות" והקלד "איפוס" לאישור. ההיסטוריה נמחקת בשתי השפות, והחשבון וכתובת המייל נשארים.